Nossa senhora meu abrigo

A HB Design valoriza a sua privacidade e a segurança das suas informações. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você visita nossa loja ou realiza uma compra, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Coletamos apenas o necessário para atender você:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e, quando necessário, CPF.
• Endereços de entrega e de cobrança.
• Dados do pedido: itens comprados, valores e histórico de compras.
• Dados de pagamento: processados por parceiros certificados. Não armazenamos os números completos do seu cartão.
• Dados de navegação: informações do dispositivo e cookies para melhorar a sua experiência.

Utilizamos as suas informações para processar e entregar pedidos, emitir nota fiscal, informar o status da compra, oferecer atendimento, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Com o seu consentimento, também enviamos novidades, lançamentos e promoções, que você pode cancelar a qualquer momento.

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações apenas quando necessário com: transportadoras e os Correios (para entrega), instituições financeiras e meios de pagamento (para processar a compra), prestadores de tecnologia que nos apoiam e autoridades competentes, quando exigido por lei.

Usamos cookies para manter o funcionamento do site, lembrar o seu carrinho e preferências e analisar o desempenho da loja. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente infalível, por isso trabalhamos continuamente para manter o ambiente seguro.

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar o acesso, a correção, a exclusão, a portabilidade ou a anonimização dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelos nossos canais de atendimento.

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta política e para cumprir obrigações legais e fiscais. Após esse período, as informações são eliminadas ou anonimizadas com segurança.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que isso acontecer, a data de "última atualização" será revisada. Recomendamos consultá-la de tempos em tempos.

Ficou com alguma dúvida sobre os seus dados ou sobre esta política? Entre em contato pelos nossos canais de atendimento, ficaremos felizes em ajudar.

Ao navegar em nossa loja e realizar uma compra, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, pedimos que não utilize o site.

As joias da HB Design são feitas à mão, em prata 925 e materiais naturais da Amazônia. Por serem artesanais, pequenas variações de cor, textura, forma e acabamento são naturais e fazem parte da singularidade de cada peça, não constituindo defeito de fabricação.

Para comprar, pode ser necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.

Todos os preços são exibidos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição responsável. Aceitamos os principais cartões de crédito e Pix, em ambiente 100% seguro.

Peças que não estão em pronta entrega são produzidas sob demanda e levam, em média, de 2 a 3 dias para ficarem prontas antes da postagem. Dias sem funcionamento da loja e as datas em que os Correios não coletam encomendas podem influenciar o prazo final. Consulte as Perguntas Frequentes para mais detalhes.

Assim que o pedido é enviado, disponibilizamos o código de rastreio para acompanhamento. Os prazos de transporte são estimados pela transportadora e podem sofrer variações por fatores externos, como condições operacionais dos Correios.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. Para trocas e devoluções, a peça deve estar sem sinais de uso, sem danos e na embalagem original.

Todas as peças acompanham um certificado de qualidade e têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre desgaste natural nem danos causados por mau uso, quedas ou contato com produtos químicos.

A marca HB Design, o logotipo, os textos, as imagens e os designs das joias são de nossa propriedade e protegidos por lei. É proibida a reprodução, cópia ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.

Empenhamo-nos para manter as informações do site corretas e atualizadas, mas não nos responsabilizamos por eventuais erros de digitação, indisponibilidades temporárias ou por atrasos causados por terceiros, como transportadoras.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Belém, Pará, para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos, salvo disposição legal em contrário.

Ficou com alguma dúvida sobre estes Termos? Entre em contato pelos nossos canais de atendimento, teremos prazer em ajudar.